Il secondo modo è quello di partire per l'aeroporto 20 minuti prima.

La maniera più semplice per avere a che fare con i cambiamenti e con tutte le ansie connesse è di non avere a che fare con tutti i cambiamenti. La cosa più semplice da fare è quella di consentire all'urgenza della situazione di costringerci a prendere le decisioni (o le iniziative) che non vorremmo prendere. Perché? Perché così non dobbiamo assumerci la responsabilità di ciò che accade. La colpa è della situazione, non nostra. La bellezza della curva asintotica è che a ogni passo lungo il percorso per arrivare all'aereo, camminare sempre più veloce è totalmente giustificato. Più ci avviciniamo, più ci stiamo impegnando. Più ci impegniamo per prendere il nostro volo, più è giustificato correre come dei pazzi per arrivare in tempo.

Molti di noi confondono urgente con importante.

Le questioni urgenti sono facili da gestire. Sono quelle che ottengono subito la maggioranza dei voti alla camera. Sono quelle per cui dobbiamo decidere adesso, prima che sia troppo tardi.

Come si può stabilire se un’azienda è ossessionata dall'urgenza?

I dirigenti rifiutano di coinvolgere sé stessi nelle decisioni fino all'ultimo minuto? Gli appuntamenti sono regolarmente annullati perché è successo un imprevisto? Si aspetta fino all'ultimo momento per trovare il modo più semplice di prendere una decisione definitiva?

Le organizzazioni intelligenti ignorano l'urgenza. Le organizzazioni intelligenti capiscono che sono le questioni importanti quelle da affrontare. Se ci si concentra sulle cose importanti, l'urgenza si prenderà cura di sé stessa.

Il corollario di questo principio chiave è l'idea che se non hai il tempo per farlo bene, non c'è alcun motivo al mondo per cui troverai il tempo per farlo. Troppo spesso, usiamo l'urgenza come scusa per un lavoro scadente o una pessima decisione. Una rapida occhiata alla politica di un qualsiasi governo del mondo occidentale è un modo semplice per capire quanto questa stampella è diffusa. Nessuna impresa responsabile spende soldi e risorse nel modo in cui lo fa un governo quando è di fronte a un' "emergenza". Urgente non è una scusante. Infatti, urgente è spesso l'atto d'accusa, il segnale che metti da parte le cose importanti fino a quando non vanno fuori controllo.

L'idea più importante di tutte è questa: tu puoi guardare in faccia il cambiamento quando hai preso le decisioni più difficili prima. E' facile giustificare la corsa verso il tuo aereo quando mancano due minuti e sei a cinque porte di distanza. E' molto più difficile da giustificare svegliarsi 20 minuti prima per evitare il problema del tutto. Ahimè, svegliarsi presto è il modo efficiente ed efficace per affrontare la sfida. Svegliarsi presto può sembrare sciocco per la persona sdraiata accanto a te nel letto, ma quando si godono i benefici di una piacevole passeggiata verso la porta d'imbarco, ti accorgi che la decisione difficile è stata una buona decisione.

Le organizzazioni riescono a giustificare misure draconiane - licenziare persone, dichiarare fallimento, truffare i fornitori, chiudere i negozi, sottolineando l'urgenza della situazione. Si rifiutano di prendere le decisioni difficili quando le decisioni difficili sono a buon mercato. Uno sguardo veloce ai fallimenti di linee aeree, catene di negozi e di grandi aziende confermano questa analisi. Sono tutti presi dal preoccuparsi per l'emergenza di oggi, ponendo le basi per il disastro di domani. Meglio, sarebbe, svegliarsi 20 minuti prima, prendere delle decisioni difficili prima di colazione e poi godersi il resto della giornata.

Quando vai di fretta, c’è una domanda per te: la questione verso cui stai correndo è urgente o importante?